Відгуки про компанію «Тепло Всегда»

Товара нет в наличии.
Предложили другой по другой цене. Ссылаясь на проблемы работы платформы прома.
Две звезды а не одна только по причине того что все-таки набрали на следующий день.
(Заказ оформлял вечером в нерабочее время. Позвонили аж через день.)
Думал уже сам звонить.
Возможно именно со мной так звезды сошлись. Но что есть то есть.

• Коментар продавця24.01.2019

  Уважаемый клиент! До 15 января наша компания была на праздничных каникулах, поэтому мы не могли контролировать качество работы нашей базы с платформой prom.ua. Произошел сбой в ценах, об этом вам сообщили и предложили несколько вариантов. С 17 января актуальность цен была восстановлена, неполадки устранены. Всех клиентов просим уточнять актуальность цен и наличие товара. К нашему большому сожалению не всегда система работает стабильно, часто поставщики во время не присылают обновленные прайсы, а их десятки и мы не всегда успеваем из-за роста цен и инфляции. Поэтому просим всех клиентов извинить за некоторые неудобства и отнестись с пониманием к ситуации. С уважением, администрация сайта.

• Коментар продавця30.01.2018

  Уважаемый, Вадим! Благодарим за положительную оценку нашему магазину! С уважением, администрация сайта.

Странная компания. Заказ приняли, неспешно связались со мной и сообщили что одна позиция "возможно есть но надо смотреть"... После поинтересовались приеду ли за заказом, на что получили ответ "да, в случае если будут все позиции" (к слову их в заказе всего две :) ). Пару дней подождав я просто купил товары в другом магазине так как обратного звонка я не дождался. Неужели так трудно перезвонить и сказать что нет товара?

• Коментар продавця16.01.2018

  Здравствуйте, Дмитрий. Мы звонили Вам, но Ваш номер был не на связи в течении нескольких попыток дозвона.

• Покупець16.01.2018

  Вы мне звонили сегодня после публикации отзыва на портале (4 раза; уму не постижимо зачем), а надо было звонить когда был сделан заказ и я ждал от вас вразумительного ответа по наличию товара! А если по телефону и тогда не дозвонились (что вряд ли с учетом сегодняшней настойчивости) то можно было написать на почту. Все было в ваших силах. Удачных продаж!))

• Коментар продавця16.01.2018

  Дмитрий,Вам пытались дозвониться чтобы сказать что Вы были не на связи и попросить отменить негативный отзыв. Создается такое впечатление что Вы сознательно отключили телефон чтобы позже указать негативный отзыв. (Иначе как объяснить что Вы знали кто Вам звонит, а мы звонили с магазинного номера). Тем не менее, спасибо за пожелание. Вам также удачи! С уважением, администрация сайта.

• Покупець17.01.2018

  Откуда я знал не секрет - после заказа внес ваши номера в контакты. Но вот заказ был 11.01 и тогда мне позвонили лишь раз и не смогли внятно сказать о наличии, а шквал звонков пошел только поле публикации отзыва 15.01) С чего мне удалять негативный отзыв? Хоть бы извинитесь за невыполненный заказ и нулевое обслуживание)

У стальных радиаторов Djoul отличная теплоотдача. Покупкой доволен.

сработали быстро, все предельно ясно и понятно. Рекомендую

• Коментар продавця13.12.2017

  Спасибо, Владимир за положительный отзыв! С уважением, администрация сайта.

Приборы для очистки воды доставили быстро. Спасибо за сервис на высоком уровне.

Полотенцесушитель оказался очень нужной и практичной вещью в хозяйстве. Товар купил со скидкой, но это нисколько не в минус его превосходному качеству.

• Коментар продавця11.12.2017

  Спасибо большое! Старались)